सेल्यूलर सर्विसेज (जनरल)


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ट्रबलशूटिंग / हैंडलिग संबंधी समस्याएं: सिम ब्लॉक्ड?

संभावित कारण: तीन बार गलत पिन एंटर होना। क्या करना चाहिए? ग्राहक सेवा केंद्र से संपर्क करें।

एयरटाइम और लैंडलाइन प्रभार कब अदा करने होते हैं?

इस समय एयरटाइम, पीएसटीएन प्रभार संबंधी कोई भिन्न अवधारणा नहीं है। अब प्रभार आईयूसी प्रभार में शामिल होते हैं।

अन्य प्रभार?

उपरोक्त के अतिरिक्त, आप कुल बिल राशि पर 5% का सेवा कर भी अदा करते हैं। आपसे बिल राशि पर सेवा कर बीएसएनएल प्रीपेड अथवा रीचार्ज कार्ड खरीदने पर लिया जाता है।

कॉलिंग लाइन आइडेंटिफिकेशन प्रेजेन्टेशन (सीएलआईपी) से क्या अभिप्राय है?

इस विशेषता से आप अपने हैंडसेट की स्क्रीन पर कॉल करने वाली का फोन नंबर देख सकते हैं। सभी कार्ड सीएलआईपी सुविधा के साथ प्री-एक्टिवेटि़ड होते हैं। प्रदर्शित फोन नंबर का सही होना कॉल पहुंचाने वाली टेलीफोन एक्सचेंज पर निर्भर करता है।

क्या हम सीएलआईपी सुविधा निशुल्क प्राप्त कर सकते हैं?

नहीं, सभी स्कीमों के लिए नहीं।

कॉल वेट और कॉल हॉल्ड क्या होता है?

जब आप किसी अन्य व्यक्ति से बात कर रहें हों तो यह सुविधा आपको इनकमिंग कॉल रिसीव करने और हॉल्ड करने की अनुमति देगी। आपकी बातचीत के दौरान इसे एक छोटी सी बीप की ध्वनि से दर्शाया जाएगा और इनकमिंग कॉल का फोन नंबर आपके मोबाइल फोन पर प्रदर्शित हो जाएगा। एक्टिवेट करने के लिए * 43 # एंटर करें, इसके बाद हां/ओ.के. बटन दबाएं, रद्द करने के लिए # 43 # एंटर करें।

कॉल फारवर्डिंग से क्या अभिप्राय है?

कॉल किसी भी अन्य सैल फोन पर भेजी जा सकती है

कॉल कॉन्फ्रेंसिंग से क्या अभिप्राय है?

इस सुविधा से आप एकसाथ 5 व्यक्तियों के साथ टेलीकॉन्फ्रेंस कर सकते हैं, इसके लिए 100/- प्रति माह का सब्सक्रिप्शन शुल्क लिया जाता है।

पर्सनल आइडेंटिफिकेशन नंबर (पिन).

यह 4 अंक का पासवर्ड यह मदद करना सुनिश्चित करता है कि आपका सैल फोन कोई अन्य व्यक्ति इस्तेमाल नहीं कर सकता। इसे एक्टिवेट करने के लिए अपने सैल फोन की यूज़र गाइड के निर्देशों का पालन करें। एक बार एक्टिवेट हो जाने के बाद आपको 0000 का डिफॉल्ट पासवर्ड दिया जाता है, आप इस पासवर्ड को बदल सकते हैं।

पर्सनल अनब्लॉक्ड की (पीयूके) से क्या अभिप्राय है?

यह 8 अंक का नंबर आपके सिम कार्ड को अनब्लॉक करने के लिए उपयोग किया जाता है। यदि पीयूके 10 बार गलत एंटर किया जाता है, तो आपका सिम कार्ड स्थायी रूप से क्षतिग्रस्त हो जाएगा। इसके बाद इसे नए सिम से बदलना पड़ेगा।