सामाजिक प्रतिबद्धता
बीएसएनएल देश के दूरस्थ स्थानों में रहने वालों को सस्ते दामों पर
गुणवत्तापरक टेलीकॉम सर्विसेज उपलब्ध कराने के लिए प्रतिबद्ध है। बीएसएनएल नई टेलीकॉम नीति, 1999 के
मुख्य उद्देश्यों (प्रमुख बिंदु नीचे दिए गए हैं) को लागू करने के लिए सतत् प्रयासरत है।
देश के सामाजिक और आर्थिक लक्ष्यों की प्राप्ति के लिए दूरसंचार के होने का बहुत महत्व है।
नागरिकों के लिए सस्ता और प्रभावी कम्यूनिकेशन उपलब्ध कराया जाना नई टेलीकॉम नीति, 1999 का महत्वपूर्म
लक्ष्य और उद्देश्य है।
यूनिवर्सल सर्विसेज के प्रावधान द्वारा सभी अनछुए क्षेत्रों, जिनमें ग्रामीण क्षेत्र भी हैं, और
देश की अर्थव्यवस्था की आवश्यकताओं को पूरा करने में सक्षम उच्च-स्तरीय सर्विसेज के प्रावधान द्वारा एक
संतुलन पैदा करने का प्रयास किया जा रहा है।
देश के दूरस्थ, पहाड़ी और आदिवासी क्षेत्रों में दूरसंचार सुविधाओं के विकास को प्रोत्साहन।
एक समयबद्ध तरीके से परिवर्तन, दूरसंचार के शहरी और ग्रामीण दोनों
क्षेत्रों को समान अवसर और सभी खिलाडियों को एकसमान फील्ड प्रदान करते हुए एक बेहतर प्रतियोगी वातावरण
उपलब्ध कराना।